Política de reembolso

En ÁGAFI, cada orden es preparada con intención, cuidado y amor. Creemos que cada pieza lleva un propósito, por eso trabajamos para que recibas exactamente lo que esperabas.

Debido a la naturaleza de nuestros productos, actualmente no aceptamos cancelaciones, cambios ni devoluciones una vez realizada la compra. Por eso, te recomendamos verificar cuidadosamente la talla, color y detalles antes de completar tu pedido. Si tienes alguna duda, siempre estaremos disponibles para ayudarte antes de ordenar.

Aun así, si recibes un artículo incorrecto o hubo algún error de nuestra parte, puedes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 72 horas luego de recibir tu orden para evaluar la situación juntos.

Para poder procesar un cambio o reemplazo:

• El producto debe estar sin usar y en excelentes condiciones.
• Debe conservar su estado original.
• La solicitud debe hacerse dentro del tiempo indicado.

Si el error fue de nuestra parte, ÁGAFI cubrirá los costos relacionados al envío del reemplazo o cambio correspondiente.

Los artículos en oferta o descuento final no son elegibles para cambios o devoluciones.

También te pedimos verificar correctamente tu dirección de envío al momento de realizar la compra. Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta proporcionada por el cliente, el costo del nuevo envío deberá ser cubierto por el comprador.

Más que una marca, ÁGAFI es una comunidad construida con intención y gratitud. Gracias por apoyar este proyecto y confiar en lo que hacemos. Si tienes algún inconveniente con tu orden, estaremos aquí para ayudarte de la mejor manera posible.